A FaaelSports intermedia produtos para todo o Brasil através dos Correios. Todos os produtos disponíveis são enviados diretamente de nossas distribuidoras no exterior (Estados Unidos, China, Suíça e Suécia).
Fazemos a intermediação para todo o Brasil com o frete grátis via CORREIOS. São produtos importados diretamente de nossos fornecedores do exterior. (Suécia, China e EUA).
Fazemos o despacho da compra em até 3-10 dias úteis após confirmado o pagamento. O prazo para a entrega do produto é de, em média, 15-20 dias úteis, sendo o prazo máximo de até 30 dias úteis (não contando feriados e fins de semana).
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido através do site dos Correios.
Atenção: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios — enfim, situações que fogem ao nosso controle.
Todos os pedidos realizados durante o início e final do ano estão sujeitos ao aumento do prazo de envio referente a recessos formais. Ao comprar no nosso site, você concorda com os termos e condições presentes nesta página.
Escrita/Nome só é aceita até 12 caracteres, podendo ser removida ou abreviada. Não é possível a solicitação de reembolso por esse motivo.
A entrega de todos os nossos produtos é garantida. Oferecemos garantia também em caso de roubos, produtos com defeitos ou rasgados.
Nenhuma taxa é cobrada sobre a importação do produto. Qualquer cobrança é de total responsabilidade da FaaelSports.
É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço para recebimento da mercadoria.
Em casos de informações de endereço incorretas ou carteiro não atendido, não será efetuado o pedido de reembolso ou reenvio. Será cobrada uma taxa de R$20,00 para o reenvio da mercadoria, caso o pedido ainda não tenha sido despachado (taxa de entrega).
Produto danificado e/ou defeituoso (neste caso, enviaremos um novo produto para reposição).
Erro em qualquer tipo de condição, sendo comprovado o erro pela loja FaaelSports.
Não efetuamos trocas por erro de tamanho — a tabela de tamanhos é disponibilizada antes da compra.
Enquanto a encomenda estiver em trânsito, reembolsos não podem ser realizados.
Em casos de trocas, o frete é por conta do cliente.
Itens personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
O cliente tem até 3 dias úteis para solicitar a troca do endereço fornecido no site, seja por divergência ou alteração de residência. Caso contrário, o pacote será despachado para o endereço informado. A loja FaaelSports não se responsabiliza por pedidos enviados incorretamente. Por isso, pedimos atenção no preenchimento dos dados de envio e entrega.
O cliente tem até 7 dias (após o recebimento do produto) para solicitar a troca ou devolução da compra. O produto deve estar com a etiquetagem original, como foi recebido.
